這3天時間，一地鵝毛，羽絨服品牌加拿大鵝上了16次熱搜。

從“不得退貨”“不允許退貨”“同意退貨”到“市值蒸發”，讓網友3天看飽大鵝興衰。

事情起源于一件退不了的加拿大鵝羽絨服。10月27日，消費者賈女士在上海的加拿大鵝專門店花1.14萬元購買了一件羽絨服，店員要求她簽署了“更換條款”。

仔細一瞅，條款里全是對退貨的約束，第一條就是“所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨。”

回家后，賈女士發現一萬多塊錢的衣服敗絮其中，內里線頭混亂，味道刺鼻，衣服上的Logo還繡錯了一條線。

因為簽過更換條款，所以幾經投訴，她還是得到了同樣一個答案：不能退。

直到消保委介入，央視點名，加拿大鵝出現頻率高到大家都快不認識這四個字的時候，加拿大鵝才低頭，允許退換。與加拿大鵝在中國退貨難形成鮮明對比的是，此品牌在加拿大、美國、英國地區均可享受線上和門店的退貨政策。

一萬塊錢一件的衣服搞雙標，如此粗糙還不讓退貨，在中國到底是怎么火起來的？

1957年誕生的加拿大鵝原本是賣給科考隊員等需要保暖的人群的專業裝備，大約從90年代開始，加拿大鵝逐漸轉型成大眾都能穿的時尚消費品。

在中國，大鵝的首席推薦官可能是馬云。2017年，馬云穿著一件女士掐腰加拿大鵝出席了烏鎮互聯網大會，網友開始好奇，成功人士穿的羽絨服到底好在哪？

隨后，周冬雨、賈靜雯等明星也開始穿著它出現在鏡頭前，直接引爆了國內的“追鵝熱潮”。

加拿大鵝在北京和上海第一家門店開業時，門口排隊的人擠破了頭，2018年，加拿大鵝首次入駐天貓時，在“雙11”開售的71分鐘后，成交額就突破千萬。

有了群眾基礎，加拿大鵝把“凡勃倫效應”運用得很透徹，這個效應是指消費者對某種商品的需求程度，隨著價格增加而增高，反映了人們進行揮霍性消費的心理愿望。越貴越讓人想攢錢買一件。

在2018年，加拿大鵝進軍中國市場的第二年，部分產品的國內外差價能達到5000元。一名店員在小紅書上透露，大鵝品控早有問題，線頭司空見慣，水洗標少印、漏印也時常發生。曾經一批錯版貨，運到門店后，專門店以改版為由，照常銷售給對大鵝趨之若鶩的消費者。

消費者的追捧，一定程度上縱容了加拿大鵝對中國人的怠慢。但CEO丹尼現在還想靠運營奢侈品的方法“一招鮮，吃遍天”，或許不靈了。

為了讓產品保持稀缺性，丹尼采取了和服裝行業普遍采用的外包模式相反的做法，所有裁剪、縫紉的步驟都必須留在加拿大手工完成。營銷上也頻頻強調“橘生淮南則為橘”，他曾經說過擁有一件加拿大鵝的夾克，就像擁有一小塊加拿大，消費者就是愿意支付溢價。

問題是，就算是用本地的工藝，薅本地的鵝（鴨）毛，現在也沒人信邪了。在上海市對加拿大鵝的處罰意見中，直接指出了某產地的羽絨品質更高，純屬胡說八道，毛好不好，關鍵是看鵝（鴨）的生長周期。

除了填充物，羽絨服帽子上那條半長不短的狼毛也總被拿出來做噱頭，實際上，這條狼毛已經被善待動物組織（PETA）盯了好長時間。

PETA指責加拿大鵝為了這一條毛而虐狼，這些郊狼會被人類設下的陷阱困住，受虐數日，然后被槍擊或者一棒子打死。

PETA因為虐狼已經跟加拿大鵝battle了幾年，今年6月末，大概是反對的聲音太多，加拿大鵝終于宣布2022年底前停止使用皮草。

鴨毛不暖了，狼毛不用了，加拿大鵝的功能性賣點就被削弱了。當加拿大鵝淪為一個文化符號時，它或許未必能重現曾經的盛況了。

在2021財年，加拿大鵝銷量最高的地方是亞洲，這離不開中國消費者的支持。從最近公布的2022財年Q2財報數據看，Q2銷售額同比增長40.3%，中國大陸直營渠道銷售額增長85.9%。再向前推兩個季度，在2022財年Q1和2021財年Q4，中國大陸銷售額增速分別是101.4%和188.7%，同樣高于銷售額的整體增速。

而現在，加拿大鵝品質的虛假泡沫被戳破，中國消費者也漸漸脫粉。鵝可能還是那個鵝，但沒了濾鏡，它今后可沒法在中國為所欲為了。