“舊與新”在商業18講中，第一個詞就是舊跟新，舊跟新又有什么區別？很多商業思維、模式是在舊的環境下誕生的，現在我們來到了新的環境，我們需要哪一些新的思維，需要提供哪些新的武器，所以舊跟新是我這一次講課的重要主題，我們以這個線路來做對比，我們講三個內容，舊的環境，舊的思維，舊的武器，作為開篇。在接下來的18講當中，我會講很多，比如什么是新的營銷，什么是新的人才，什么是新的價值，什么是新的產品，什么是新的模式，什么是新的競爭力。
看到這張圖就是說舊與新，我們用這三個詞來講解：之前有一次在貴州的貴陽巡店，我巡了創創的五個VIP客戶的店鋪。發現很多的商業模式還是在舊的環境下誕生的，因為這個社會很多公司的進化的速度沒有那么快。舊環境中誕生的商業模式如何研究跟應對新的環境？我們到底有哪些新的環境？我們在這個新環境下又有哪些思維，有哪些武器呢？所以，我巡店時就發現，其實有些客戶是轉型比較快的，有些客戶是重構成功的，但是有一些客戶仍然在用舊的方式、舊的思維和者舊的武器做生意，所以今天晚上我們重點來探討這個部分。
我現在接觸客戶比較多，發現很多客戶現在有點不會做生意了，原因就是他習慣了競爭分散的環境下的生意，而受不了這種特別激烈的環境。所以，我們首先要調整的是心態，在這個競爭激烈的環境下有一個好的心態，這是第一件事情。第二件事情就是在心態調好了之后，要有遠見要有高度。你去看看整個國外，其實中國市場看起來競爭有點激烈，但是如果跟日本比就一點都不激烈。像我經常講課講到日本有一家賣鰻魚飯的店，開到第七代，只有兩家店。有些雜貨鋪的店開了四百年只有一家店。我們上次游學去一個賣扇子的店也開了幾百年，只有一家店。所以，我們跟國外比較，國內的競爭還是不激烈的。所以，就是說我們要適應新的環境。市場競爭相比以前確實更加激烈了，但是跟未來比其實今天還沒有那么激烈。所以我們今天就是要能夠讓自己這生存下來，今天我們能夠讓自己活著，就是機會。所以我常說，活著就是機會，因為從分散到集中，未來一定會更加激烈。
第三個環境的變化，是從信息不對稱到信息開放度高。你會發現，特別是互聯網的到來，隨便一件什么產品在網上一查就會知道這個產品是多少錢。第二個就是零售商的進貨會變得越來越透明。所以中間差價變得越來越難賺。也就是說現在的商業環境已經從曾經的信息不對稱，到了信息開放度越變越高的時代，中間信息不對稱帶來的紅利則越來越難賺。針對這樣的變化我們就要調整商業邏輯，要讓自己到信息開放度高的環境下去賺錢。信息開放度越來越高就意味著競爭變得越來越激烈，所以這個時候就更加需要核心競爭力。我在貴州巡視市場時發現，很多企業都會遇到瓶頸。而那些做的稍微大的會越來越大，他們的實力會越來越雄厚，因為他們確實有硬功夫。他們拼的就是規模，你的規模越大，進貨成本越低。在這個信息開放足夠高的時代，做工廠的可能賺的不是工廠的錢，而是面料的錢。他們新的賺錢方法就是因為環境的改變，所以，很多現在還在賺信息不對稱的錢的人需要改變一些思路。
第四個環境的變化，就是從供需驅動轉為數據驅動。怎么來理解這句話？前兩天我在北京拜訪京東的一位榮譽副總裁李大學老師，他就跟我討論說未來我們的門店能不能把客戶的數據全部都掃描到一個系統里面。我們的供應商根據消費者的數據來制作產品的C2M。根據消費者的數據來制造產品。原來的商業模式都是說，我有什么樣的產品，就賣什么樣的產品，這叫供需驅動。而現在轉向未來的是數據驅動，有另外一個詞來講就是用戶的主權時代。而我們越來越靠近這個客戶主權時代了。我們根據客戶的這種主權、客戶的這種需求，來制造產品。我們根據客戶的需求來定價，根據客戶的需求來制定款式，制定渠道。客戶在哪里，我們的渠道就在哪里，這都是數據驅動。所以目前這個商業的變化其實很快，我相信未來隨著科技的到來這件事情會越來越明顯，從供需驅動走到這個數據驅動。所以，我們生意人就要改變思維。昨天晚上有個客戶問我說：“晏總，我是做工廠的，我工廠一年有六百款產品。但是我的產品好像渠道不適合。”那你就要根據渠道、根據用戶來改變你的產品，所以這數據驅動的概念就是以用戶為導向。
第一講的內容來做一個匯總：舊環境到新環境從供不應求到供大于求，我們這種心態要開始改變。從競爭分散到競爭激烈，我們的商業模式要進行改變。從信息不對稱到信息開放度足夠高的商業模式，我們需要改變。從提供產品供需驅動到數據驅動的轉變。由上可知，首先是環境變了，隨后商業模式就要發生變化。所以我最近經常會推薦一些學員來上課，有段時間沒聽課，需要來聽一下課了。聽課最大的動因是什么？就是現在環境變了，但我們很多人的商業模式卻沒有發生變化，很多人的打法沒有跟上環境的變化。可能大家還在舊的環境下，在舊思維當中，用的也是一些舊武器，這就是大家最危險的地方。而且我現在發現這個社會變化確實是非常非常快的。曾經在貴陽考察我發現我們這里VIP很多客戶的業績增長很快，他們也說生意還挺好做的，這是為什么呢？這就是因為有一些人已經提前適應了這種新的環境。如果今天你的生意不好做，就去看看你是不是還停留在這個舊的環境當中，沒有去面對新的環境。這是大家需要思考的。新商業的第一講，主要是講大家要認識這些事情，以后的十八講，我會慢慢跟大家講怎么改變這個現狀。
“新思維與舊思維”講完了新環境跟舊環境之后，我要給大家一個良方：就是舊的思維跟新的思維。要從舊思維的利己主義變為利他主義，這讓我感受更深了。我這一次調了好幾位高層跟我一起到貴陽，就是想從以前單單讓大家參加課程，到現在為客戶量身定制一些屬于自己公司的商學院，特別針對這些一個億下的企業，規模還不是很大的企業，改變他們的思維和經營方式。我們自己也天天在做這種利己到利他的轉變。其實中國的商業就在做這種轉變，最具代表性的就是滴滴。滴滴的成功就是利己到利他的轉變。最開始打車給你補貼讓你更方便，是利他，所以滴滴贏得了幾個億的用戶。另外，微信現在還是免費的，是利他主義。京東做了十幾年仍然是虧損，是利他主義。現在的膜拜單車，也是利他主義。馬云要讓天下沒有難做的生意，都是利他主義。你看全世界，但凡生意做得好的都是利他的。但是接觸了這么多的客戶我發現，利他的人并不多，利己的人很多。所以，商業思維的改變——從利己到利對方的轉變，是你迎接新商業時代的第一個重要的思維。對于員工來說也一樣，老板利員工，員工利老板，這都是要從利己轉為利他。越能夠利老板的企業越能夠做大，越利公司的員工越能夠升遷，越利客戶的公司發展的會越快，這就是一種利他主義。你會發現新商業其實就是一個利他的商業。因為舊商業是一個利己的商業，所以舊商業未來的挑戰才會越來越大，而利他的商業則會走得越來越順，所以我們也在帶領著大家朝這個方向發展。思維的改變其實很難，需要一個持之以恒的過程，我們也是每一天帶著客戶在鞭笞自己做改變。這就是思維的第一個改變，從利己到利他。
第二個思維的改變，就是從只看當下到著眼未來。我發現這個。很多做的小的人或者說現在做不好的人都是只看當下的，包括員工也是這樣。他為什么沒有升遷？因為他就沒有未來的概念。什么是夢想？夢想基于未來，開創新時代也是基于未來，所以未來兩個字非常重要。現在，很多做生意的人是沒有未來概念的。但我們要根據未來做今天，未來到底這個店鋪會用什么模型？是不是未來的這個購物環境是沒有店鋪？這些都需要去思考，要提前準備。未來渠道模式是什么？未來倍率會更高還是更低？未來產品的價格是更高還是更低？為了這個品質更好還是更差？未來員工是更需要自由還是更被約束？這些問題其實都需要我們去思考，就是未來。所以一個企業家一定要未雨綢繆，根據未來來布局當下，而不是只看當下。如果只看當下，環境一變企業可能就沒了，或者就下滑了。因為你沒有為未來的改變做好準備。接下來我會講還有十七講我會講很多未來的一些管理的思想，不管營銷上、產品上還是價值主張上。“未來”今天就跟大家說幾個未來：第一個就是未來的消費者會越來越年輕化。未來五年，百分之六十五的業績增量都來自于80后、90后，甚至00后，也就是說增量來自于年輕人。再比如說未來消費者對生活的品質要求越來越高，未來消費者會越來越生活化，還有未來可能公司會變得越來越集中。就像我們的這次考察，做的大的客戶越來越大，而有些小的店鋪，做個一百來萬是虧損的，他沒有盈利能力。所以，這就是說未來行業會區域集中。還有我們常熟有一個工廠，我們創創有很多做供應商的，他們幾千個工人，今年業績都越來越大，這也說明了行業未來更加集中的趨勢。比如說未來，人類會越來越追求自由，越來越有個性，有自我，包括員工管理也是這樣，可能未來的員工，他會越來越展現自己，他不一定喜歡聽你的命令，他可能希望自己去發揮，所以內部創業孵化器可能就是一個未來，承包制可能就是個未來。讓員工都變成老板可能就是個未來。所以就是說我們做老板的要去思考一下未來會發生什么，要有未來的概念啊。很多人都是看當下的，他幾乎沒有為未來做準備，所以我希望今天晚上大家聽完微課后好好的想想，五年之后，你的企業在哪里？五年之后，你在哪里？如果你是個員工，五年之后，你憑什么立足？如果你是個企業家，你五年之后，你憑什么立足？你的競爭優勢在哪里？這些都是大家需要思考的問題。
我對這四個思維做個總結：從利己到利他的轉變。從看當下到著眼未來。從墨守成規到擁抱變化。從只關注自己的利潤到流量。首先你要改變思維。今天你最重要的就是開始改變思維。我現在為很多客戶擔心，擔心大家不一定能改變自己，不一定能跟上這個社會或者跟上這個環境。所以大家一定要去研究一下這四大思維，今天晚上要靜下來跟你的另外一半或給你的高管團隊來仔細看一看。哪些思維是你沒有的、沒有掌握的，哪些思維是你沒有去好好做的。
“新武器與舊武器”接下來我們來講一個武器，第一個武器從勞動密集型轉為科學智能。你看現在這些新的智能越來越多、智能設備越來越多了，那么你店鋪的系統、軟件有沒有科學智能？能不能分析出什么產品是最好銷售的？銷售能不能用快反？到工廠哪一段能快速給你反應？這些都是科學智能的概念。又例如，一個顧客走進來，你能不能知道這個客戶大概想穿什么衣服，通過科學智能就能顯示出來。所以，大家未來要越來越關注這些智能的設備、科學技能，這是大家需要關注的一個焦點，科學只能讓自己公司越來越智能化。
下個是從粗放到精細化。未來你的管理會變得越來越精細，不像以前的粗放式，是怎么精細化？我自己的理解就是，要沉下來。我有一位80后客戶，叫陳賢喜，喜哥做的非常大，他就是非常非常的務實。他做的規模也挺大，幾十個億規模，但他就會什么事情都自己去做，哪怕一個燈泡都會自己去關注。前期需要你自己關注，安排好就不需要一直去關注了，而這個管理就會變得越來越精細化。比如，你開一個店，連電燈的錢都要去省，一個手提袋都要看怎么去節省成本，這就是管理從原來粗放式到現在越來越精細化。這是一個重要的變化，你也要看你的企業有沒有精細化。
下一個武器就是從分散資源到整合資源。今天我們去看了一家店，是我們創創老學員的一家店，他跟我們創創學了三年，最大的改變是什么？這家店是一家社區店，位置非常非常偏，不是在馬路邊，是在馬路里邊還要進去100米左右才能找到這家店，但這家店一年大概能做一千萬，他怎么能做到一千萬呢？他整合了很多資源，他整合了很多廠家的資源，倍率賣的非常低，本來就是一手貨，又是廠家來的，賣個兩倍多一點的倍率。所以說未來的生意就是看誰能夠整合資源，誰能夠整合更多的客戶資源，誰就能夠贏得商業的未來。
中心化到去中心化。這個也開始越來越明顯，在一條街上你會發現百花齊放，原來可能就幾個品牌，現在就是各種各樣的商業模型開始變得越來越多。就比如說，渠道也在去中心化。原來可能就這個地方有這樣的產品，或者只能通過線下的一些渠道，但是現在你會發現渠道開始變得非常多，地店、shopmall，各種各樣的店。你還能發現這個渠道不只有線下，線上也同樣百花齊放，各種的線上渠道出現了。所以說渠道也在去中心化，也可以說原來傳統的主流生意不再是中心，而變得越來越分散。大家會怎么樣迎接去中心化的改變呢？
