5月29日，抖音在“巨量學”官網發布《2022 年生活服務軟件服務費標準說明》，明確 6月1日起將對生活服務業務收取服務費，其中“結婚”類目費率最高（8%），而美食、游玩類目費率最低，分別為2.5%和2%。
抖音《2022年生活服務軟件服務費政策通告》通告顯示，自2022年6月1日起，抖音生活服務將調整軟件服務費政策。各商品類目的平均軟件服務費率為3%，最高費率不超過8%；同時對新商家有60天的保護期，保護期內僅收取支付通道服務費。
另外，為鼓勵商家在平臺開展營銷活動，平臺根據簽署返還協議的不同商家類型，匹配不同的軟件服務費返還政策。主要針對三類商家：對于合規經營的小微商家，平臺會在政策實施前兩個月主動給予100%月度返還；對于合規經營的其他商家，平臺會主動給予 50% 的月度返還；對于每個自然月內（第 T 月）采取疫情“靜態管控”天數≥10天的城市內商家，平臺將于T+1月主動予以100%返還（舉例說明：某商家5月處于靜態管控天數大于10天的城市，則6月領取100%的軟件服務費返還）。
據悉此次調整費率的商品類目涉及美食、住宿、游玩、休閑娛樂、麗人、結婚、親子、教育培訓及其他，調整后，軟件服務費率最高的是結婚類目，達到 8%，最低的類目為2%的游玩，其余類目多在3%-4%上下波動。
據了解，抖音生活服務板塊此前對商家只收取0.6%的類似支付寶、微信支付等支付通道費，平臺的服務費為0，這樣的優惠政策已經持續了一年多。
在抽傭之外，抖音還推出了一款面向本地生活商家的移動 App“抖音來客”。抖音相關政策通告中明確提出，6月1日前未能遷移到“抖音來客”的商家將不享受保護期政策。
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