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數(shù)字化浪潮下，各行業(yè)均在加速變革，園區(qū)作為城市的基本單元，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體，更需加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)新需求的驅(qū)動(dòng)下，智慧園區(qū)也一直在發(fā)展和演進(jìn)著，我們從智慧化程度的視角，把智慧園區(qū)的發(fā)展總結(jié)為“三階四級(jí)”。智慧園區(qū)1.0“初始級(jí)”的特征是智能化基礎(chǔ)設(shè)施基本構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)基于垂直系統(tǒng)打通的單點(diǎn)智能，如基于人臉識(shí)別的閘機(jī)通行、基于攝像頭的安防監(jiān)控等，它們可以基于單系統(tǒng)提供相應(yīng)的智慧化功能服務(wù)，目前我國(guó)大多數(shù)園區(qū)還處在智慧園區(qū)1.0階段。

園區(qū)1.0向園區(qū)2.0躍遷的本質(zhì)是從傳統(tǒng)垂直系統(tǒng)架構(gòu)向基于數(shù)字平臺(tái)的分層架構(gòu)演進(jìn)的過(guò)程，數(shù)字平臺(tái)是園區(qū)“發(fā)展級(jí)”的先決條件；而“發(fā)展級(jí)”向“成熟級(jí)”的發(fā)展過(guò)程是依托數(shù)字平臺(tái)，不斷積累數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)、完善服務(wù)的過(guò)程，當(dāng)平臺(tái)能力、數(shù)據(jù)積累和應(yīng)用發(fā)展到高級(jí)階段，AI融入園區(qū)的方方面面后，智慧園區(qū)將再次迎來(lái)質(zhì)變，發(fā)展到智慧園區(qū)3.0階段，智慧園區(qū)將進(jìn)入全新的階段，實(shí)現(xiàn)園區(qū)全要素聚合和全場(chǎng)景智慧，成為一個(gè)基于數(shù)據(jù)自動(dòng)決策、自主學(xué)習(xí)、自我進(jìn)化的有機(jī)生命體，為人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)全新的服務(wù)體驗(yàn)，為社會(huì)帶來(lái)新的價(jià)值。

智慧園區(qū)的發(fā)展與演進(jìn)是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程，隨著數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域全面應(yīng)用與深度融合，智慧零碳園區(qū)、全場(chǎng)景智慧園區(qū)、全生命周期生態(tài)共建等成為園區(qū)發(fā)展新趨勢(shì)。

• 智慧零碳園區(qū)：智慧零碳園區(qū)是建立在數(shù)字化全面賦能的智慧園區(qū)基礎(chǔ)上，在園區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)全生命周期中系統(tǒng)性融入碳中和的理念，以數(shù)字化技術(shù)賦能節(jié)能、減排、碳監(jiān)測(cè)、碳交易、碳核算等碳中和措施，推動(dòng)園區(qū)“源、網(wǎng)、荷、儲(chǔ)”云化統(tǒng)一管理和調(diào)度，促進(jìn)園區(qū)低碳化發(fā)展、能源綠色化轉(zhuǎn)型、資源循環(huán)化利用、設(shè)施集聚化共享，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)部碳排放與吸收自我平衡，生產(chǎn)、生態(tài)、生活深度整合的新型智慧園區(qū)。

• 全場(chǎng)景智慧園區(qū)：全場(chǎng)景智慧是智慧園區(qū)發(fā)展的新階段，智慧園區(qū)的全場(chǎng)景智慧，不是一時(shí)一地的局部創(chuàng)新與智能，而是隨時(shí)隨地的全流程聯(lián)動(dòng)；不是單兵突進(jìn)的孤立應(yīng)用，而是融合貫通的聚合服務(wù)，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)融合、場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)、敏捷創(chuàng)新等方方面面，讓智慧可以呈現(xiàn)在園區(qū)的每個(gè)角落，實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)全域的精準(zhǔn)分析、系統(tǒng)預(yù)測(cè)、協(xié)同指揮、科學(xué)治理和場(chǎng)景化服務(wù)；全場(chǎng)景智慧實(shí)現(xiàn)的核心支撐離不開(kāi)智慧大腦、智慧應(yīng)用、智慧平臺(tái)、智能聯(lián)接等層面的協(xié)同。

• 全生命周期生態(tài)共建園區(qū)：傳統(tǒng)園區(qū)建設(shè)要經(jīng)歷項(xiàng)目規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維/運(yùn)營(yíng)等多個(gè)階段，并且已經(jīng)形成了不同參與主體較成熟建設(shè)流程。智慧園區(qū)從建設(shè)理念和內(nèi)容上有別于傳統(tǒng)園區(qū)，智慧園區(qū)在規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)全過(guò)程很多環(huán)節(jié)的銜接與管理方式尚在摸索和完善過(guò)程中，包括運(yùn)作機(jī)制、盈利機(jī)制、協(xié)同機(jī)制、價(jià)值評(píng)價(jià)等方面尚未形成成熟體系。在眾多利益相關(guān)方參與，對(duì)園區(qū)智慧建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力越來(lái)越高的要求下，覆蓋全生命周期、多方聯(lián)動(dòng)的生態(tài)化共建變得尤為重要。

園區(qū)的智慧化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，是從不確定性到確定性，將復(fù)雜對(duì)象簡(jiǎn)單化、具體化、程式化的過(guò)程，涉及多層面的技術(shù)融合、服務(wù)聯(lián)合、管理聯(lián)動(dòng)及實(shí)施協(xié)作，頂層設(shè)計(jì)的核心價(jià)值是從園區(qū)實(shí)際情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需求出發(fā)，幫助園區(qū)所有者梳理和明確項(xiàng)目建設(shè)的三個(gè)核心問(wèn)題，即“在哪里、去哪里和怎么去”，通過(guò)頂層設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)智慧園區(qū)統(tǒng)籌布局“一盤(pán)棋”，自上而下推進(jìn)智慧園區(qū)的建設(shè)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)工作，最終實(shí)現(xiàn)智慧園區(qū)的“珠峰之旅”。

• 第一步，洞察與現(xiàn)狀分析，通過(guò)內(nèi)外部現(xiàn)狀及趨勢(shì)的深度分析，識(shí)別園區(qū)智慧化建設(shè)過(guò)程中的實(shí)際痛點(diǎn)和需求，確定總體目標(biāo)和愿景。

• 第二步，園區(qū)智慧化藍(lán)圖架構(gòu)設(shè)計(jì)，并通過(guò)關(guān)鍵場(chǎng)景設(shè)計(jì)和用戶旅程串聯(lián)，細(xì)化解剖藍(lán)圖設(shè)計(jì)中涵蓋的智慧化功能點(diǎn)。

• 第三步，實(shí)施路徑規(guī)劃，分析約束條件和落地建設(shè)的資源需求，將藍(lán)圖總架構(gòu)逐項(xiàng)、逐層分解，形成重點(diǎn)項(xiàng)目清單及投資匡算，確保實(shí)施規(guī)劃與總體目標(biāo)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)內(nèi)容保持一致。

實(shí)現(xiàn)智慧園區(qū)建設(shè)的主要障礙不再是技術(shù)，而是思維和方法。在建設(shè)智慧園區(qū)的過(guò)程中，要從工程項(xiàng)目建設(shè)的視角，轉(zhuǎn)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的維度去思考、去籌備及建設(shè)。工程建設(shè)更多關(guān)注建設(shè)的內(nèi)容、成本、周期；數(shù)字化轉(zhuǎn)型則更多關(guān)注建設(shè)的目標(biāo)和業(yè)務(wù)價(jià)值。

運(yùn)營(yíng)是瞄準(zhǔn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，圍繞業(yè)務(wù)流程開(kāi)展的持續(xù)性、周期性的業(yè)務(wù)管理活動(dòng)。

智慧園區(qū)的運(yùn)營(yíng)是園區(qū)全生命周期的落地階段，是園區(qū)服務(wù)提供、價(jià)值創(chuàng)造和智慧化賦能的實(shí)現(xiàn)階段，也是最重要的階段。園區(qū)運(yùn)營(yíng)方需要圍繞業(yè)務(wù)場(chǎng)景，依托融合共享的園區(qū)大數(shù)據(jù)，開(kāi)展持續(xù)運(yùn)營(yíng)，才能更好地使能智慧園區(qū)價(jià)值顯性化，實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)。同時(shí)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)的積累，持續(xù)迭代演進(jìn)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)場(chǎng)景，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新的運(yùn)營(yíng)模式，使能智慧園區(qū)價(jià)值最大化。

針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，我們可以把智慧園區(qū)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)工作，劃分為如下三個(gè)層次：

• 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)：以園區(qū)核心業(yè)務(wù)為對(duì)象的運(yùn)營(yíng)，如產(chǎn)業(yè)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)招商、產(chǎn)業(yè)發(fā)展；會(huì)展中心的展位招商、展館布展；制造園區(qū)的日常產(chǎn)品供應(yīng)、生產(chǎn)制造管理等活動(dòng)。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)是以服務(wù)核心業(yè)務(wù)為目標(biāo)。

• 園區(qū)運(yùn)營(yíng)：以園區(qū)安防、設(shè)施管理、能效管理等場(chǎng)景為對(duì)象的日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)智慧園區(qū)相關(guān)場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)，營(yíng)造綠色、安全、智慧的園區(qū)環(huán)境，支撐園區(qū)相關(guān)主營(yíng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

• 設(shè)備運(yùn)維：以5G、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字平臺(tái)等ICT基礎(chǔ)設(shè)施為運(yùn)營(yíng)對(duì)象的運(yùn)維管理活動(dòng)，如保障日常辦公網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行等。通過(guò)設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)維，保障園區(qū)ICT基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行。