以下文章來源于領(lǐng)貓SCM ，作者作者：安石
國內(nèi)消費市場發(fā)生了很多變化，企業(yè)需要調(diào)整策略已適應(yīng)新形勢。十年來，國際知名咨詢公司埃森哲（Accenture）持續(xù)開展對中國消費市場的研究。該公司最新發(fā)布《邁向美好生活，埃森哲2022中國消費者洞察》報告。該調(diào)研覆蓋91個城市，受訪者年齡為18-65周歲，收集了10140份有效結(jié)果。該報告從城市化、人口代際、 價值觀和技術(shù)等多維度進(jìn)行分析，并指出：“我”經(jīng)濟，新理性主義, 時間的主人，技術(shù)共生和可持續(xù)的繁榮五個趨勢。
本文從我國普世價值觀角度，結(jié)合新近個人消費市場情況，對埃森哲的研究結(jié)果進(jìn)行解讀。探求后疫情時代消費心理和行為的變化和發(fā)展趨勢。
01
我命由我不由天
2021年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國消費市場規(guī)模已回升達(dá)44萬億人民幣，成為經(jīng)濟增長第一動力。勤勞是中華民族的傳統(tǒng)美德，奮斗是新時代最耀眼的色彩。在對超過萬人的調(diào)查顯示，多數(shù)人并不愿選擇“躺平”，有72%的人群表示不愿安于現(xiàn)狀，更渴望通過努力，改變生活。這種強大的內(nèi)驅(qū)力也成為經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。
調(diào)研問題：以下兩個描述中，您更認(rèn)同哪一項？
數(shù)據(jù)來源：埃森哲2021中國消費者調(diào)研
02
家是信仰，健康和事業(yè)是基石
調(diào)查顯示，消費者最重視家庭、健康和事業(yè)。家是中國人的信仰。很高比重中國人奮斗的目標(biāo)是為了家人擁有更好的生活。健康和事業(yè)是幸福家庭生活的基礎(chǔ)。家、健康和事業(yè)發(fā)展相關(guān)的投入也成為消費考慮的主要因素。
調(diào)研問題：基于您當(dāng)下的人生階段，您最看重的是以下選項中的哪三項？
數(shù)據(jù)來源：埃森哲2021中國消費者調(diào)研
03
城市間各美其美，美美與共
不同城市的居民消費心理和習(xí)慣存在巨大差異。經(jīng)濟發(fā)展較快的城市對儲蓄、理財、子女教育和健康相關(guān)領(lǐng)域的投入意愿明顯高于經(jīng)濟發(fā)展較慢的地區(qū)。而經(jīng)濟發(fā)展較慢的城市對購物、餐飲、個人教育和娛樂方面進(jìn)行消費比重較高。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，收入的增加，人們將逐步提升對長期價值的追求。四、五線城市的消費潛力也將逐步被釋放。
調(diào)研問題：未來一年，您預(yù)計自己在以下哪些項目上的資金投入會增多？（多選）
數(shù)據(jù)來源：埃森哲2021中國消費者調(diào)研
04
消費心理變化之面面觀
1、消費心理之“不為悅已者容，只為悅已”
曾經(jīng)“與眾不同”，“特立獨行”是時下潮流。然而，現(xiàn)如今多數(shù)人不再為了彰顯不同而消費。而是更多的遵從內(nèi)心，只為悅已。2021年“不介意”與他人購買相同商品的受訪問者比例從38%上升到69%，人們更關(guān)注商品是自己喜歡和需要的。
調(diào)研問題：以下兩個描述中，您更認(rèn)同哪一項？
數(shù)據(jù)來源：埃森哲2021中國消費者調(diào)研
2、消費心理之“不愛月光，愛實用”
2017年反對月光族的受訪者有62%，而最新的調(diào)研顯示反對者占92%，月光族已經(jīng)走下了歷史舞臺。2021年，37%的受訪者未參加618購物節(jié)，受訪者表示最主要的原因是不想沖動消費。同時，76%的受訪者表示購買的大多數(shù)商品會經(jīng)常使用，而5年前的調(diào)研僅有半數(shù)受訪者表示購買的大多數(shù)商品會經(jīng)常使用。
調(diào)研問題：今年618購物節(jié)您有參與嗎？
數(shù)據(jù)來源：埃森哲2021中國消費者調(diào)研
3、消費心理之“不愛國際大牌，愛國貨”
“國潮”已成為2022年的熱點話題，人們越來越多的關(guān)注和購買國貨。受疫情的影響，海外出行受到一定的限制，海外品牌的購買量減少。國內(nèi)品牌把握時機，不斷的改進(jìn)和推出新產(chǎn)品，為消費者提供更豐富的選擇。國貨已走入我們的生活，性價比是選擇國貨的首要原因，而產(chǎn)品特色和民族自豪感也有相當(dāng)高的比重。
調(diào)研問題：促使您購買國貨品牌的最主要原因是？
數(shù)據(jù)來源：埃森哲2021中國消費者調(diào)研
4、消費心理之“財富誠可貴，休閑價更高”
對于以勤勞為美德的國人而言，忙碌是常態(tài)，閑暇顯得奢侈。然而，隨著人們健康意識的提高，愿意在運動健身方面增加投入的比例從2017年的22%增長到29%。愿意爭取閑暇時間的人也呈上升態(tài)勢，2017年愿意花錢省時間的人占比55%，而最新的調(diào)研數(shù)據(jù)增加到62%。不可回避的是收入對這一追求的限制。
調(diào)研問題：你更愿意花錢省時間么？
數(shù)據(jù)來源：埃森哲2021中國消費者調(diào)研
5、消費心理之“愛自己，更愛家人”
當(dāng)預(yù)算受限時，人們的消費將會傾向于家庭的需要，對家人需求的關(guān)注度明顯增加。特別是年齡段相對大的人群顯現(xiàn)出更高的占比。當(dāng)代大學(xué)生愿意更多考慮家人消費的也達(dá)到了60%。
調(diào)研問題：以下兩個描述中，您更認(rèn)同哪一項？
受環(huán)境的影響，人們價值觀和消費理念都發(fā)生了變化。消費者愿意進(jìn)行新的嘗試，更關(guān)注長期價值，消費觀念更多元化。消費者心理視角展示出其深層消費動機的來源。同時，也為企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整提供重要考量。
參考文獻(xiàn)：《邁向美好生活，埃森哲2022中國消費者洞察》
