2022年天貓雙11第一天，天貓交出第一份品牌會(huì)員成績(jī)單。11月1日當(dāng)天，82家品牌的會(huì)員成交額突破1億大關(guān)；2700家知名品牌成交額中，50%以上來(lái)自會(huì)員，成為品牌在天貓雙11穩(wěn)健增長(zhǎng)的新引擎；天貓雙11預(yù)售期間，各大品牌在天貓新增會(huì)員數(shù)超6600萬(wàn)。2022年天貓雙11，天貓上一股會(huì)員經(jīng)濟(jì)浪潮正掀起，而這只是開(kāi)始。
82個(gè)品牌
躋身天貓會(huì)員成交億元俱樂(lè)部
今年天貓雙11，天貓首次發(fā)布會(huì)員成交億元俱樂(lè)部名單。82家知名品牌如Nike、寶潔、自然堂、Babycare、林氏木業(yè)、歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、薇諾娜、華為、小米、老板電器、海爾、海信、全棉時(shí)代、波司登、優(yōu)衣庫(kù)、周生生、李寧、安踏、TheNorthFace等躋身其中。11月1日全天，這些品牌的成交額中，來(lái)自品牌會(huì)員的成交額突破億元。
會(huì)員成交是指完全由會(huì)員貢獻(xiàn)的成交額，是天貓DTC戰(zhàn)略的重要部分之一。隨著消費(fèi)市場(chǎng)的活躍，不斷有細(xì)分市場(chǎng)和新賽道出現(xiàn)，激烈競(jìng)爭(zhēng)下，復(fù)購(gòu)高、信任度高的會(huì)員制顯然更符合當(dāng)下市場(chǎng)潮流。進(jìn)入會(huì)員成交億元俱樂(lè)部的品牌大部分在天貓深耕會(huì)員體系多年。比如，自然堂是第一批與天貓合作探索會(huì)員體系的品牌。2016年至今，自然堂單品牌在天貓上的會(huì)員數(shù)量已達(dá)千萬(wàn)級(jí)。天貓會(huì)員通助力自然堂實(shí)現(xiàn)全渠道會(huì)員體系打通，為會(huì)員提供全生命周期的服務(wù)。Nike在天貓推出會(huì)員進(jìn)階計(jì)劃，在全球范圍內(nèi)第一次將會(huì)員體系以虛擬人物呈現(xiàn)，通過(guò)3D人物、互動(dòng)游戲、進(jìn)階積分等一系列深入有趣的個(gè)性化會(huì)員互動(dòng)口碑、效能雙豐收。不斷有新的品牌躋身天貓千萬(wàn)會(huì)員、百萬(wàn)會(huì)員規(guī)模行列。11月1日全天，超4千家品牌的會(huì)員成交額同比增長(zhǎng)超100%，如美妝新品牌Joocyee、魚躍、TCL等，部分已躋身天貓會(huì)員成交億元俱樂(lè)部的品牌如珀萊雅、喜臨門、海爾等仍保持超100%的增長(zhǎng)。作為天貓投入品牌會(huì)員的重要一環(huán)。2020年，天貓推出IP“品牌年度會(huì)員日”，作為品牌全年回饋會(huì)員的最重要節(jié)點(diǎn)，幫助品牌在天貓更好地服務(wù)會(huì)員；同時(shí)，天貓推出“品牌會(huì)員俱樂(lè)部”IP，通過(guò)會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃、會(huì)員積分抽簽、會(huì)員積分抵扣三大玩法，助力品牌拉新、促活、提升客單，全周期服務(wù)好會(huì)員。為助力品牌構(gòu)建“全域會(huì)員體系”，天貓推出會(huì)員流量寶。消費(fèi)者在品牌線下門店、專柜、餐飲店一鍵掃碼入會(huì)的同時(shí)，可選擇同步成為品牌天貓期艦店的會(huì)員。截止目前已有NIKE、雅詩(shī)蘭黛、漢堡王喜茶、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、蜜雪冰城等100余家品牌深度均已參與。天貓會(huì)員體系正在成為流量存量時(shí)代嫁接品牌與消費(fèi)者、提供平臺(tái)服務(wù)、維護(hù)用戶留存的重要橋梁。
來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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