11月5日，消費者王女士告訴澎湃新聞記者，雙十一預售時，她曾在淘寶平臺pidan旗艦店里看中了一款貓砂，前段時間同款貓砂的價格是106元，但后來突然調整至159元。

“客服的回復稱是活動變了，這款貓砂暫時不參加預售。我跟他們客服反映了調價的問題后，他們又將價格改為125元。這樣相當于還是漲價了。”王女士稱。

另一位來自上海的市民李女士向澎湃新聞爆料，雙十一預售期間，她原計劃在淘寶波司登旗艦店購買一件可脫卸帽莫蘭迪寬松外套羽絨服。她稱這件外套在9月份時，平臺的價格是券后979.28元。

本來她計劃在雙十一時打折時購買，沒想到在雙十一預售期間，該款羽絨服的價格提升至1349元，領券購買后實際價格仍為979元。“這個價格和九月份的時候沒有任何區別。”李女士稱。

雙十一價格 vs 9月價格

澎湃新聞發現，這樣打著雙十一旗號，利用消費者圖便宜的心理，先提價后優惠的套路不在少數，促銷價格未必是真實惠。

一位網友的訂單截圖顯示，今年618大促時，她在天貓平臺上購買的雅詩蘭黛400毫升粉水到手價380元、CONVERSE品牌的某款鞋到手價為426.55元、在天貓超市購買的愛肯拿雞肉貓糧到手價388.55元，而在雙十一期間，這三款產品則分別漲價至430元、479元、469元，漲幅都在五十元左右。

另一位網友稱，十月份在某家紡旗艦店花49元購買的某款羊羔絨毯子，雙十一活動期間打算再入手一條時，價格卻變成了59元，網友感嘆，“先漲再減，吃相太難看！”除了淘寶天貓，京東平臺上也有此類套路。有網友分享之前購買的一款iPad類紙膜花了68元，雙十一到手價卻漲成了71元。

不少網友感嘆，眼睜睜看著商品漲價，卻一點辦法都沒有，這樣的“雙十一”一點誠意都沒有。

澎湃新聞注意到，去年雙十一期間，國家市場監管總局曾下發《關于規范“雙十一”網絡促銷經營活動的工作提示》指出，禁止采取“先提價后打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷，杜絕虛假宣傳，妥善化解網絡消費糾紛。

對于店家“先漲后降”的行為，11月9日，淘寶官方客服告訴澎湃新聞，平臺目前會對出現此類現象的商家進行相關的核查處理，若商家有相關違規行為會根據現有的規則進行處理。

前述淘寶官方客服表示，平臺會對報名參加大促活動的商品價格進行監控，若發現商家為開展大促活動故意漲價，且未在規定時間內根據提示整改，平臺將對活動商品進行清退處理并對商家采取警告、扣分等相應處罰措施。

京東商城客服則表示，京東在價保細則中寫明，消費者因商家調整同一商品價格導致購買后商品京東價格發生降價，在指定時間內消費者可以申請返還差價，享受“商品價格保護”服務。