以下文章來源于企業(yè)家雜志 ，作者陳江寧

黨的二十大報告提出，要“加快建設網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國”。隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛應用，數(shù)字經(jīng)濟應運而生，并已成為當前的“風口”。習近平總書記指出：發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機遇的戰(zhàn)略選擇。一是數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展有利于推動構(gòu)建新發(fā)展格局，幫助市場主體重構(gòu)組織模式，實現(xiàn)跨界發(fā)展，打破時空限制，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，暢通國內(nèi)外經(jīng)濟循環(huán)；二是數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展有利于推動建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系，數(shù)字經(jīng)濟具有高創(chuàng)新性、強滲透性、廣覆蓋性，不僅是新的經(jīng)濟增長點，而且是改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的支點，可以成為構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的重要引擎。

數(shù)字化是推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手。數(shù)字化包含兩層含義：一是生產(chǎn)力層面，即數(shù)字技術把各種信息變成數(shù)據(jù)，通過傳感器、系統(tǒng)、模型、自動化裝置、機械執(zhí)行機構(gòu)等進行信息采集、處理、存儲、使用、反饋，使生產(chǎn)方式逐漸向智能化等高階段發(fā)展；二是生產(chǎn)關系層面，即數(shù)字技術帶來的社會影響和產(chǎn)業(yè)變革，其中最重要的是企業(yè)運作方式（包括業(yè)態(tài)、模式等）和生活方式（模式）的變革。數(shù)字化包括了經(jīng)濟數(shù)字化、生活數(shù)字化、治理數(shù)字化，具有系統(tǒng)性、融通性以及人文性等特征。

數(shù)字經(jīng)濟定義

關于數(shù)字經(jīng)濟，我國有兩個定義：一個是中國信息通信研究院定義的數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。筆者基于這一定義編制了數(shù)字經(jīng)濟構(gòu)成圖（見圖1）。另一個是國家統(tǒng)計局的定義，其在《數(shù)字經(jīng)濟及其核心產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計分類》中將數(shù)字經(jīng)濟劃分為5個維度，即數(shù)字產(chǎn)品制造業(yè)、數(shù)字產(chǎn)品服務業(yè)、數(shù)字技術應用業(yè)、數(shù)字要素驅(qū)動業(yè)、數(shù)字效率提升業(yè)。按照美國聯(lián)邦統(tǒng)計局定義，數(shù)字經(jīng)濟包含數(shù)字基礎設施（Infrastructure）、電子商務（E-commerce）、收費數(shù)字服務（Priced digital services）三個維度。

“十四五”規(guī)劃提出，2020年我國數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重為7.8%，2025年該比重要提升至10%。后者與目前世界范圍內(nèi)數(shù)字化程度較高的美國、英國等國家的統(tǒng)計數(shù)據(jù)不相上下。

推進數(shù)字經(jīng)濟的三個視角

數(shù)字經(jīng)濟的推進可以從生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)、生態(tài)三個維度來認識（見圖2）。

1.生產(chǎn)視角：數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈重塑生產(chǎn)及消費格局

數(shù)字經(jīng)濟衍生出數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，即在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的基礎上，引入更多數(shù)字經(jīng)濟的成分，從而進一步推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的高效運營。而數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈對經(jīng)濟發(fā)展的推動，主要是由企業(yè)從生產(chǎn)者與消費者的成本入手，通過對生產(chǎn)成本的控制、效率的提升，打破原有生產(chǎn)貿(mào)易格局。

第一，數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈能夠降低產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)成本，從而推動產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟的發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)最本質(zhì)的變化是對原有生產(chǎn)方式的變革，這種變革在數(shù)字交易平臺的業(yè)務中體現(xiàn)得最為明顯，其能夠在一定程度上降低企業(yè)的成本，同時有利于企業(yè)精準預測市場與產(chǎn)品的發(fā)展態(tài)勢。流動性差是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)貿(mào)易的固有問題，數(shù)字經(jīng)濟通過打破時空界限，提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)貿(mào)易的流動性。

第二，數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈能夠有效降低消費者的消費成本，除此之外，數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的深化在很大程度上推動了消費互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在一定程度上打破了原有消費方式的時空界限。消費者能夠進行受限極低的交易活動，而在此基礎上產(chǎn)生的用戶個性化定制需求，也催生了新的業(yè)務種類。

2.產(chǎn)業(yè)視角：促進實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級

第一，數(shù)字經(jīng)濟可推動實體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型升級。我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中勞動密集型產(chǎn)業(yè)占比相對較高，而科技型企業(yè)的占比相對較低，這注定了我國數(shù)字經(jīng)濟的基礎是相對薄弱的。而全球數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展所依賴的ICT行業(yè)，同樣遇到了技術創(chuàng)新相對不足與結(jié)構(gòu)相對不完善的痛點。因此，數(shù)字經(jīng)濟要得到更好發(fā)展，需要在產(chǎn)業(yè)鏈完善與技術普及方面有更多的投入。

第二，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展將進一步推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興科技手段的融合。在經(jīng)濟發(fā)展中，產(chǎn)業(yè)之間具有很強的關聯(lián)性，一個行業(yè)的技術進步會對其他行業(yè)產(chǎn)生一定的影響，而這種影響在服務型產(chǎn)業(yè)中的表現(xiàn)尤為明顯。隨著軟件與信息傳輸、數(shù)據(jù)應用等中間投入品制造水平的不斷提升，現(xiàn)有服務產(chǎn)業(yè)與實體經(jīng)濟將會擁有更強的相關性。

3.生態(tài)視角：優(yōu)化資源配置

通過觀察數(shù)字經(jīng)濟獲得的認知，都與宏觀資源要素相關。資源要素的變動，也從根本上解釋了數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展對宏觀經(jīng)濟帶來的影響，這種解釋還能對政府相關政策的制定起到一定的參考作用。

第一，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展必然引發(fā)資源配置的變化，同時也會促使企業(yè)增加關鍵性生產(chǎn)要素的投入。而伴隨著資源配置的變化，數(shù)字化產(chǎn)業(yè)與其他行業(yè)的融合將逐漸加深；同時，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展也會在一定程度上為企業(yè)優(yōu)化資源配置創(chuàng)造更多的可能性。

第二，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展同樣有利于優(yōu)化各類要素的配置、提升科技成果的轉(zhuǎn)化效率。其在生產(chǎn)力方面，能減少企業(yè)在產(chǎn)出不變的情況下所付出的成本和產(chǎn)出時間。除此之外，其結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)等關鍵特性所產(chǎn)生的網(wǎng)絡效能，能有力推動企業(yè)研發(fā)成果的轉(zhuǎn)化和知識管理水平的提升。

創(chuàng)造政策環(huán)境與融資環(huán)境

1.完善數(shù)字經(jīng)濟市場化運營體制機制

在發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的過程中，有許多利益相關方和參與者，任何一方均應從需求和實踐出發(fā)推進這一工作，特別是產(chǎn)業(yè)政策制定需要做到有的放矢，比如政府有關部門特別是參與政策制定的人不宜下場當“運動員”，而應通過政策及稅收的托底和促進產(chǎn)業(yè)化運營模式的創(chuàng)新及利用地方的產(chǎn)業(yè)需求，引導創(chuàng)建數(shù)字化商業(yè)模式、孵化數(shù)字化產(chǎn)業(yè)。利用產(chǎn)業(yè)數(shù)字化實踐和需求孵化數(shù)字化產(chǎn)業(yè)，會給數(shù)字化頭部企業(yè)和行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈帶來收益乘數(shù)效應，但國內(nèi)有一些以數(shù)字化為名的企業(yè)，幾乎是利用政策而不是靠市場化運營存活的，因此，有必要完善數(shù)字經(jīng)濟市場化運營體制機制，建立以市場化為導向的數(shù)字經(jīng)濟評估模式。

2.創(chuàng)建扶持數(shù)字經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)基金

技術含量較高的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)（如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用服務商、數(shù)據(jù)服務解決方案提供商等）需要產(chǎn)業(yè)化扶持和專業(yè)化運營的資金支持。為此，未來應建立類似“產(chǎn)學研投管”的基金，其前端負責投資，后端負責管理。該基金的定位應該是產(chǎn)業(yè)投資而非財務投資，且主要由中小型規(guī)模的長周期產(chǎn)業(yè)基金構(gòu)成。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型關注點與實施路徑

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的必由之路。從筆者參與的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐來看，堅持以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造更多價值和降低成本、提升績效、優(yōu)化資源是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心目標。誰能夠最先、最有效、最大程度地把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成對市場、客戶的有效認知，為客戶適時提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務，并使其形成有效反饋閉環(huán)；同時，實現(xiàn)數(shù)字資源優(yōu)質(zhì)匹配和數(shù)據(jù)資產(chǎn)的高效運營，誰就會在未來的市場競爭中脫穎而出。

1.六個關注點

第一，要重視流程變革和精益管理。筆者在做企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作時有兩大困惑：一是企業(yè)只談技術賦能而不深入開展流程變革，二是企業(yè)管理的精益化被弱化。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)無論是降低成本還是提升效率，其核心邏輯應是推行基于數(shù)據(jù)的精益管理。為此，要關注幾個要點：首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不應過于關注“上平臺、上系統(tǒng)”，而應通過開發(fā)“小而美”的技術應用拓展“廣而深”的場景需求，并形成可復制的能力。其次，要在應用層推行基于行業(yè)本身的變革能力提升，如上海化工寶數(shù)字科技公司提供的化工廠、化工園區(qū)、化工供應鏈的交易、交付和制造數(shù)字化服務和解決方案，寶武歐冶工業(yè)品公司以“平臺+數(shù)字化”實現(xiàn)基于行業(yè)的非生產(chǎn)原料性質(zhì)的工業(yè)用品管理及專業(yè)化服務（MRO，Maintenance維護、Repair維修、Operation運行）等。最后，必須高度重視數(shù)據(jù)采集端的數(shù)據(jù)應用（可以結(jié)合邊緣技術實現(xiàn)基于應用場景的數(shù)據(jù)應用）和數(shù)據(jù)治理，要利用大數(shù)據(jù)、AI等工具實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理的自動化。

為此，制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須從四個進階入手：一是以最常見的人機交互運營管理模式解決效率問題，二是以基于“場景智能”的運營管理模式解決過程問題，三是以工廠數(shù)字化的運營管理模式解決優(yōu)化資源配置問題，四是以流程牽引、數(shù)據(jù)融合的智能工廠解決運營管理問題。

第二，不能把數(shù)字化技術當作萬能良藥。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡單的技術疊加，凡是不能提升企業(yè)效率、降低企業(yè)成本的所謂“數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式”，如“平臺賦能模式”“AI全能解決方案”“硬件系統(tǒng)堆砌”等均應謹慎采用。

第三，知識管理是解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不確定性因素的抓手。時代的快速變化及生產(chǎn)經(jīng)營的不確定性，特別是數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)模式創(chuàng)新對團隊、體系、能力的要求非常高，而人與能力又是其中最大的不確定性因素。數(shù)字化本身可以助力傳統(tǒng)的知識管理實現(xiàn)平臺化、可迭代、可持續(xù)。

第四，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要供給與需求融合，一定要以“需求側(cè)引導，供給側(cè)實施融合技術應用，共同融合創(chuàng)新”的方式推動數(shù)字化變革。企業(yè)需要的是可推廣、易復用、投入低、見效快的應用場景和模式，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型將推動數(shù)字技術與企業(yè)的場景融合，產(chǎn)生全新體驗，使用戶價值獲得裂變式增長。

管理駕駛艙可為企業(yè)高層領導提供“一站式”決策支持。圖為寶武碳業(yè)“感碳號”管理駕駛倉

第五，要避免按照專業(yè)分工和職能管理的條塊做系統(tǒng)、劃數(shù)據(jù)區(qū)域，不應僅考慮生產(chǎn)制造過程和營銷過程，而應基于企業(yè)所處行業(yè)的特點，積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理工作與質(zhì)量管理、信息安全、職業(yè)健康管理、ESG、企業(yè)合規(guī)監(jiān)督等體系的融合應用，實現(xiàn)穿透式、可預測的管理。

第六，要注重投資回報。應通過自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快發(fā)展，甚至發(fā)展相應的數(shù)字產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字化產(chǎn)業(yè)在一定條件下是可以相互轉(zhuǎn)化的，特別是通過技術端的協(xié)同知識管理和自由研發(fā)的導入，以及資本端的投入與股權(quán)架構(gòu)設計，可使企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入通過孵化數(shù)字化產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)在資本端的放大。這在筆者所在的寶武碳業(yè)孵化上海化工寶數(shù)字科技公司的過程中得到了驗證。

2. 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化實施路徑

一是制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃和路線圖。要結(jié)合企業(yè)實際和戰(zhàn)略，制定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項規(guī)劃，明確轉(zhuǎn)型方向、目標和重點，勾勒商業(yè)模式、經(jīng)營模式和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的藍圖愿景。

二是提高全員推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認知和素質(zhì)，強化人才培養(yǎng)管理。要提高全員推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識和素質(zhì)，為企業(yè)培養(yǎng)具有“先進制造數(shù)字化轉(zhuǎn)型”意識與素養(yǎng)的員工隊伍，在這方面要進行持續(xù)、系統(tǒng)化的宣貫和推進；同時，要加快培育高水平、創(chuàng)新型、復合型、管理運營型數(shù)字化人才隊伍，健全人才責權(quán)利方面的激勵措施，完善配套政策。還要促使企業(yè)的決策者和管理者成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐者、創(chuàng)造者，而不只是評判者。

三是夯實數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎。隨著一些企業(yè)的不斷擴大，要加快建設適用于企業(yè)集團管控模式的數(shù)字化賦能平臺，以形成對研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務、運維、管理等環(huán)節(jié)的統(tǒng)一協(xié)同能力，為業(yè)務數(shù)字化提供高質(zhì)高效數(shù)據(jù)及一體化服務支撐。

四是結(jié)合企業(yè)運營和生產(chǎn)特點，通過建設系統(tǒng)化管理體系，加快建立“跨產(chǎn)品、跨區(qū)域、跨裝置”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型閉環(huán)管理機制。

五是從管理、研發(fā)、生產(chǎn)、設備、運維、營銷等維度建立敏捷化的新型數(shù)字化組織，推動面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)組織建設與管理變革，統(tǒng)籌構(gòu)建數(shù)字化新型能力。

六是建立健全投入機制。要建立與企業(yè)營業(yè)收入、經(jīng)營成本、員工數(shù)量、行業(yè)特點、數(shù)字化水平等相匹配的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項資金投入機制。

七是持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。要成立專項推進委員會和跨部門聯(lián)合實施工作組，特別是項目實施工程團隊（該團隊未來可孵化為數(shù)字化部門或?qū)嶓w），以構(gòu)建企業(yè)核心競爭力為目標，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，明確工作任務和職責。

八是開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型評價、考核及知識管理工作，建立以價值效益和市場化為導向的，以對標、跟蹤、評價、考核和改進為手段的考核體系，并加強對考核內(nèi)容的動態(tài)跟蹤和閉環(huán)管控。

九是加快企業(yè)數(shù)字化治理模式、手段、方法升級，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資與業(yè)務變革發(fā)展持續(xù)適配。

十是在企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)運營、管理方面形成核心競爭力。數(shù)字資產(chǎn)運營管理不僅是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容，也是知識管理的核心內(nèi)容，數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為企業(yè)主要資源要素，是企業(yè)在未來的市場競爭中最為重要的核心資產(chǎn)。

數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)價值將貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整個進程，數(shù)據(jù)的可復制性、外擴性、流動性已成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型最靚麗的風景。第一，要應用新一代信息技術激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動潛能，建設提升數(shù)字時代生存和發(fā)展能力；第二，提升以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動要素的業(yè)務能力，通過強化業(yè)務場景數(shù)據(jù)建模、深入挖掘數(shù)據(jù)價值、提升數(shù)據(jù)洞察能力，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、技術、流程、組織等四要素系統(tǒng)融合、迭代優(yōu)化和互動創(chuàng)新；第三，建立數(shù)據(jù)治理體系，建設企業(yè)自我運營的數(shù)據(jù)中心，以數(shù)字治理為牽引，建立覆蓋全業(yè)務鏈條的全生命周期數(shù)據(jù)管理；第四，建立具有企業(yè)行業(yè)特色的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系和安全管理體系，確保數(shù)據(jù)資產(chǎn)得到有效、可靠、安全的使用與共享；第五，設立首席數(shù)字官，負責數(shù)據(jù)資產(chǎn)頂層設計和運營，以推動企業(yè)資產(chǎn)管理水平和市場競爭力的提升。

3.數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型切入點

數(shù)字化企業(yè)須從系統(tǒng)集成鏈接服務商轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)資產(chǎn)“貼身管家式”運營服務商。一是打造自身的核心競爭力，提升服務和銷售能力，建立“引流—服務—貼身—迭代”的運營模式。二是要學會自我審視，即我是誰、我能干什么，而不能盲目跟風；同時，要有效引導市場需求、創(chuàng)造市場機遇。三是堅持從行業(yè)出發(fā)，結(jié)合自身的行業(yè)沉淀，提供橫向貼身服務和微服務定制化。四是面對重點行業(yè)、重點領域和企業(yè)，提供“貼身管家式”服務。五是有的放矢，數(shù)字產(chǎn)業(yè)擁有很強的爆發(fā)力，它遵循商業(yè)邏輯，故并非每個領域都需要很高的技術含量。各企業(yè)在推進數(shù)字經(jīng)濟時，要評估自己的數(shù)字化能力強在哪里、發(fā)力點在哪里，做到有的放矢。六是培養(yǎng)復合型人才，尤其是強化數(shù)字產(chǎn)業(yè)運營人才的培養(yǎng)。企業(yè)如果沒有懂數(shù)字產(chǎn)業(yè)運營的人才和團隊，則很難保證數(shù)字產(chǎn)業(yè)的投資效益。數(shù)字產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在最缺的是運營能力，這是數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程中需要高度關注的問題。

數(shù)字化生態(tài)圈發(fā)展趨勢

數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中，企業(yè)應打造與價值創(chuàng)造有關的能力，必須與生態(tài)合作伙伴實現(xiàn)數(shù)據(jù)、能力和業(yè)務認知的協(xié)同，提升整個生態(tài)圈資源的按需共享、智能交易和自學習優(yōu)化等能力，形成自組織型生態(tài)圈。目前，跨產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)已成為常態(tài)。數(shù)字化生態(tài)圈呈現(xiàn)出以下三個趨勢。

第一，跨界——范圍更廣、跨度更大。由于數(shù)字技術及數(shù)據(jù)極具通用性，數(shù)據(jù)成為主要的生產(chǎn)要素，并作為一種特殊資產(chǎn)在各個產(chǎn)業(yè)間融會貫通，可打破產(chǎn)業(yè)上下游壁壘，實現(xiàn)與不同產(chǎn)業(yè)的共融發(fā)展，使得基礎架構(gòu)、技術場景等數(shù)字基礎技術在不同業(yè)務層面實現(xiàn)價值共享。

第二，高效——效率更高、效果更強。數(shù)據(jù)共享和數(shù)字技術基礎的跨界應用，既能實現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)全面降低運營成本、提升“獲客”效率，也能實現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品與服務的多樣化，增加用戶體驗的觸點，并在每一個觸點上提升用戶的滿意度，使企業(yè)在落實戰(zhàn)略性指標和經(jīng)濟性指標時獲得雙豐收。

第三，生態(tài)——聯(lián)系更緊、分工更細。數(shù)字化需要企業(yè)根據(jù)所在產(chǎn)業(yè)和業(yè)務特點量身定制；需要與橫向和縱向相關企業(yè)共同確定數(shù)字化進程，明確協(xié)同發(fā)展機制及實現(xiàn)路徑，即明確企業(yè)在生態(tài)圈中的定位和角色，以及獲取價值的合作方式等。

在產(chǎn)品數(shù)字化方面，包括產(chǎn)品數(shù)字化創(chuàng)新能力和產(chǎn)品數(shù)字化研發(fā)設計能力，要與用戶服務體驗的升級需求適配；在生產(chǎn)與運營管控方面，要提升信息安全管理水平，逐步實現(xiàn)全價值鏈、全要素的數(shù)字化動態(tài)配置和全局優(yōu)化，提高全要素生產(chǎn)率，提升需求定義、快速響應、創(chuàng)新服務、延伸推廣、跨界共享、超預期增值等能力。在價值創(chuàng)造方面，充分認識管理層和員工已從“經(jīng)濟人”“社會人”向“知識人”“合伙人”轉(zhuǎn)變，不斷加強價值導向的人才培養(yǎng)與開發(fā)，賦予管理層和員工價值創(chuàng)造的技能和知識，最大限度激發(fā)管理層和員工價值創(chuàng)造的主動性和潛能。當“數(shù)字化”遇到“生態(tài)化”時，是一個屬于數(shù)字化的全新時代的必然組合。智能工廠、數(shù)字化使能設備、“0→1”數(shù)字化突破等，將是未來的高頻詞。以數(shù)字為橋梁，打造互惠共贏生態(tài)圈是未來商業(yè)發(fā)展的必然趨勢！