該店位于紐約熨斗區百老匯大街935號，占地21000平方英尺（約合1951平米），店內共三個樓層，分15個主題區。
這家門店與哈利·波特粉絲俱樂部 app 達成合作，使科技互動元素貫穿了整個“魔法之旅”。該 app此前已經在其他哈利·波特主題公園成功應用，包括奧蘭多環球影城度假村、日本環球影城和好萊塢環球影城內的哈利·波特魔法世界主題公園。
在紐約旗艦店里，粉絲可以用app掃描隱藏在商店周圍的“魔法鑰匙”（Enchanted Keys），在基于增強現實技術（AR）的科技體驗下解鎖密碼并獲取禮物，許多“虛擬道具”都還原了《哈利·波特》系列電影中的真實道具。
豐富的主題元素仿佛讓顧客置身于電影之中。入口處，巨大的鳳凰 Fawkes在上空歡迎大家的到來。華納兄弟（Warner Bros.）介紹說，“這只Fawkes是專門為哈利·波特紐約旗艦店制作的，由一組專業道具師花了幾個月時間制作完成，模型重達220磅。而這只是眾多精心制作的手工道具之一。”還有會移動的獅身鷹首獸Griffin、魔法部的旋轉樓梯、鄧布利多（Dumbledore）的辦公室，電梯被設計成傳送巫師用的魔法飛路網（magical floo network）……現場還展示了許多電影中的著名道具，比如重要角色們的魔法棒、金飛賊（golden snitch）、伏地魔的魂器（Voldemort’s horcruxes，比如Tom Riddle的日記本、Ravenclaw的冠冕）
顧客可以穿上海格（Hagrid）的靴子拍照，可以在霍格莫德（Hogsmeade）主題黃油啤酒吧舉杯留影，也可以在經典的紅色英式電話亭里拍照（小心被電話亭傳送到魔法部！）。購物袋也被設計成魔法報紙《The Daily Prophet》（預言家日報）的樣子。
門店內部還有幾家充滿特色的店中店，包括著名的蜂蜜公爵（Honeydukes）糖果店，里面擺滿了柏蒂全口味豆（Bertie Bott’s Every Flavor Beans）、巧克力蛙（Chocolate Frogs）和其他來自魔法世界的糖果；霍格莫德（Hogsmeade）黃油啤酒酒吧，提供三種黃油啤酒，包括瓶裝啤酒、生啤和冰淇淋；一個珠寶區；一家磚砌的書店，模仿了英國國王十字車站的書店；黑魔法（Dark Arts）商店，頭頂上懸掛著伏地魔的蛇Nagini；哈利·波特的紐約特色商品區；按霍格沃茨四個學院分類的魔法道具和服裝專區；還有一家禁忌森林（Forbidden Forest）商店，銷售“神奇動物”的周邊商品。
其中最受歡迎的是魔杖店，模仿了對角巷（Diagon Alley）著名的奧利凡德（Olivanders）魔杖店，這里提供50多種不同的魔杖，靈感都來自《哈利·波特》魔法世界中的角色。紐約旗艦店甚至推出了自己的獨家魔杖——金飛賊魔杖（Golden Snitch wand）。墻邊的屏幕上，《哈利·波特》中的角色們變換著姿勢展示著自己的魔杖。魔杖商店的出口處還有一個互動的“決斗”體驗，顧客可以用自己的魔杖，和最喜歡 (或最不喜歡) 的《哈利·波特》角色進行較量。
店內還有兩個獨立的區域，需要另外預約或買票進入。“Things Which Must Be Named”（必須命名的物品）個性化定制商店，需要預約。“Chaos at Hogwarts”（霍格沃茨的混亂）和 “Wizards Take Flight”（巫師飛行）AR體驗項目需要買票進入。目前這些名額和門票都已經售罄，要等到每月初再發售新票。
在“Things Which Must Be Named”個性化定制商店里，顧客可以在自己的巫師長袍和魁地奇運動衫上繡上名字，可以雕刻自己的魔杖，可以給日記本設計壓花。還可以買到定制箱子，類似霍格沃茨學生乘坐霍格沃茨特快列車（Hogwarts Express）旅行時使用的箱子，每個箱子里都有精選的獨家紀念品和收藏品。
在“Chaos at Hogwarts”AR體驗項目中，“巫師”可以用魔杖施咒，幫助家養小精靈多比（Dobby）糾正錯誤，多比不小心讓滿滿一箱魔法生物跑到了霍格沃茨城堡。“Wizards Take Flight”（巫師飛行）中可以體驗騎著掃帚飛過倫敦的天空，在去霍格沃茨的路上與海格一起對抗食死徒（Death Eaters），安全到達霍格沃茨后，還可以學習如何玩一場魁地奇比賽。每次AR體驗大約45分鐘，體驗內容每隔幾個月就會更新一次。
最后一站是位于地下室的 House of MinaLima 。MinaLima是一家總部位于倫敦的設計工作室，為《哈利·波特》和《神奇動物在哪里》制作了許多電影道具。這里展示MinaLima制作的一系列道具，以及這些道具是如何誕生的。地板上鋪著一張活點地圖（Marauder’s Map）的復制品，墻壁上裝飾著布萊克家族（Black family）的家譜，德思禮家（Dursleys）的壁爐里滿是來自霍格沃茨的信件，還可以看到哈利·波特和小天狼星布萊克（Sirius Black）的通緝令。未來House of MinaLima將進行全球巡回展覽，預計于2022年在費城富蘭克林學院（Franklin Institute）開啟第一站。
英文網站 psfk 的記者在探店后，稱贊了紐約旗艦店里熱情周到的員工，他們是“魔法世界”沉浸式體驗中不可缺少的一環。psfk 總結道，對購物者和哈利·波特迷來說，這家旗艦店是目前在紐約 (甚至全美國) 能找到的最神奇的零售體驗之一。
這家門店因疫情延后開業，目前可以通過掃描二維碼線上預約進入。預約模式限制了客流量，與紐約州衛生法規保持一致。門店的營業時間為：周一至周六上午10點至晚上9點；周日上午10點至晚上7點。預約二維碼每天早上7點就會在店門口更新。一旦預約滿額，會通過該門店的 Twitter 和其他社交媒體賬號通知粉絲們。
