2021年是“十四五”的開局之年，我國數字經濟已從起步期進入到快速發展期，在雙循環新發展格局和消費升級的背景下，社交零售迎來了巨大的市場空間，逐漸成為擴大內需市場，引領時尚消費的新驅動力與增長點。

大會現場，騰訊廣告日化服飾中心行業總監金苔，以《社交數字新生態，服飾增長新引擎》為主題，進行了深入的分享，深度剖析服飾行業營銷趨勢，整合騰訊全域營銷能力、生態資源，為服裝企業提供定制化全域經營方案，幫助服裝企業看清新時代、新趨勢下的生意全貌，開啟長效增長之路。

服裝品牌頻頻加碼私域

社交零售成為增長新引擎

疫后復蘇、國潮涌起、訂單回流、培育高端……“十四五”新征程伊始，機遇與挑戰接踵而至，如何找準賽道，實現彎道超車，成為服飾企業實現生意新增長的關鍵。近年來，由于消費者購買習慣逐漸向線上傾斜，小程序生意體量也正逐漸攀升，2021年微信小程序實物商品GMV增長154%，商家自營小程序GMV增長225%+。

據《服裝零售行業洞察報告》調研顯示，2021年Q1，服裝品牌互聯網私域銷售額同比增長達492.2%，消費者在疫情期間形成的私域消費習慣被延續，越來越多服裝企業頻頻加碼私域，私域生態已成為服飾品牌的主要增長點。

作為“企業全域經營伙伴”，騰訊陪伴并見證了多個服飾品牌的生意增長：2020東京奧運會期間，安踏在騰訊平臺收獲了小程序日均GMV提升30%+，新增會員百萬級的顯著成果；白小T借助私域營銷，打造現象級網紅T恤；CATHAYA跑通私域直播帶貨之路，99粉絲節GMV突破300W……

金苔認為：在當下市場環境中，人貨場的關系正在發生重構，品商交易正在從經營流量轉向經營用戶。廣告營銷的商業本質是連接企業與消費者，而騰訊依托于自身平臺的強社交屬性，一直致力于以更強的連接能力，幫助服飾品牌實現交易和品牌的雙向突破，構建高效長久的生意場，讓品牌的商品交易更加高效與可運營，讓品牌價值具有長久的生命力。

從流量到交易

騰訊助力服裝企業做更高效持久的生意

作為連接“人”的重要平臺，騰訊是品牌與消費者直接溝通的天然樞紐站，越來越多企業在騰訊平臺上實現了真·DTC商業模式，搭建了品牌自主且自有的私域生意陣地。

以小程序為例，基于微信龐大的用戶群體，小程序的使用率和用戶規模也實現了快速增長，由于從生活服務、辦公商務、移動購物、移動視頻、手機游戲、出行服務等不同維度，滿足了用戶的需要，越來越多用戶開始習慣于通過小程序了解信息，并完成購買。據業內相關報告顯示，不同領域品牌的小程序與APP的用戶重合度低，這就意味著，小程序已成為品牌高效拉新增長的優質渠道。

那么，在獲客拉新后，如何利用微信平臺的生態優勢，將公域資源與品牌私域小生態進行更好地連接、聚合、聯動，發揮更大的價值？以搜一搜和視頻號為例：32%的用戶將搜一搜作為搜索的首選工具，通過搜一搜，消費者可一搜即達品牌官方專區，更有利于品牌高效留住被種草后主動搜索的用戶，實現私域流量池沉淀；而對于后者來說，視頻號用戶規模正呈幾何式增長，是品牌與用戶高效互動的窗口，為拓寬品牌私域流量入口帶來更多可能性。

此外，通過使用公眾號、企業微信等品牌與消費者長期交流，不限頻次溝通的工具，品牌可實現對目標客群的低成本反復觸達，并通過長效運營，提升復購率。數據表明，有70%的消費者愿意在私域復購，且有19%的消費者發展成為品牌的鐵粉。

為了更好地助力服裝品牌打破公域到私域、線下到線上的場景邊界，滿足不同維度的生意需求，騰訊已完整構建了包含直購鏈路、品商鏈路、楓頁小店鏈路、直播引流鏈路(小程序、視頻號)的以“線上直接賣貨”為訴求的鏈路，及以公眾號加粉鏈路、導購加好友鏈路、表單留資鏈路為代表的以“線上深入溝通”為主要需求的鏈路，幫助品牌通過多重效果鏈路，盡可能地降低用戶購買決策成本，提高成交效率。

除此之外，騰訊擁有劇集、綜藝、動漫、游戲等可滿足品牌多樣化營銷需求的IP內容，有利于品牌做更多年輕化嘗試，太平鳥女裝與魔道祖師的聯名系列，讓品牌的社交熱度最大化，收獲了評論點贊數千。

值此重大歷史轉折期，各行業數字化進程都已進入加速階段，服裝產業數字化也正大步邁向新征程。在數字化浪潮下，品牌只要成功抓住機遇，找準賽道，用對方法，都能煥發新生，收獲生意新增長。未來，騰訊將和中國服裝協會以及中國服裝企業繼續深入合作，加深連接，共同推進服裝產業數字化進程。