? ? ??失去信任的陳歐和聚美

? ? ? 戴雨森并不是聚美優品第一個離職的核心人物。在一年之前的2016年5月，公司兩名聯席CFO高孟、鄭云生同時離職，而當時正值聚美優品私有化的關鍵時期。

? ? ? 在戴雨森宣布離職前不久，就有傳出消息說聚美高管團隊內部不和，而且出現了很嚴重的問題，而不久后陳歐、戴雨森和聚美高級副總裁劉惠璞便湊到一起喝茶，并發微博去證明一片融洽的氣氛，而這次戴雨森的出走，某種程度上也驗證了不和傳聞。

? ? ??核心團隊的相繼出走，側面說明公司內部出現了信任危機。

? ? ? 私有化事件也成為了公司比較大的一個轉折點。2016年2月17日，陳歐和管理層及投資人提出以7美元作價，將聚美優品私有，退出美國股市。這個回購價格跟當初22美元的發行價相比，惹來中小股東們強烈反對和不滿，被戲稱為“陳七塊”，也被貼上了不負責任的標簽。

? ? ??目前，私有化事件后，聚美不僅讓投資者失去了信心，市值目前只有近22億元，已經無法再去跟當初最高370億元的市值相比，甚至很難想象這是同一家公司。

? ? ? 除徐小平外，險峰長青也從主要股東名單中消失，也有消息說徐小平和險峰長青這次已經徹底套現離場，盡管沒有得到官方證實，但投資機構尤其是徐小平的動作，會讓投資者對聚美更加沒有信心，因為聚美一直是徐小平和真格基金引以為傲的明星項目。

? ? ??如果說內部人事動蕩和投資機構的撤離讓聚美焦頭爛額，那消費者信任的崩塌是可能壓死聚美優品的最后一根稻草。

? ? ? 私有化事件不僅僅影響資本市場和投資者，通過媒體的廣泛報道，看熱鬧的消費者會留下類似“這還是一家值得信賴的平臺嗎”的思考，這對任何一家電商平臺來說，都后患無窮。

? ? ? 在2014年的7月，聚美優品平臺的一家供應商被爆出銷售假冒服裝和手表，聚美緊急撤掉了第三方賣家，并承諾會對買到假貨的消費者進行賠償。而一石激起千層浪，此后不斷有爆料稱聚美優品真假貨摻著賣，引起消費者的強烈不滿。但這個事情過后的2015年，聚美優品就跌去了60%的市值。

? ? ??2015年1月，一位自稱聚美優品前員工的網友在天涯社區爆料稱聚美優品的大牌化妝品出自廣東某山寨專業地，假貨比例高達90%，郵件還爆料聚美供貨商走私2000萬化妝品被海關查獲，盡管這個事情被聚美官方否認，但假貨問題始終伴隨著聚美的發展。

? ? ? 其實早在2013年聚美三周年店慶時候，就爆發了大規模的假貨風波，隨后聚美遭到蘭蔻、嬌蘭、DHC等全球知名品牌“撇清”關系，再到后來遭百麗維權，聚美優品風波不斷。

? ? ??面對各種質疑，陳歐在微博上嗆聲回應消費者“歡迎你維權，如果真的假貨，我賠你100萬;如果你造謠，我轉你500次然后花1000萬和你打官司。”

? ? ? 為自己代言的陳歐，靠這樣略顯強硬的公關手段，從目前的效果看，并不能重新建立起那份信任感。

? ? ??病急亂投醫？

? ? ?從市值最高370億元到如今的20億元，聚美已經到了最危急的時刻。

? ? ? 聚美的市場份額逐年下降，除了競爭對手的夾擊，也源于自身戰略方向的調整。2011年，劉惠璞加入聚美優品，隨后公司開始重心打造自有品牌，陳歐說這樣做既可保證質量，又有更可觀的利潤空間。

? ? ??但是此舉并沒有得到意料之中的收獲，反而使聚美失去了B2C電商的優勢。2013年聚美優品在B2C網絡零售市場中占22.1%的份額，到2016年降到只有0.7%。

? ? ? 上海一家化妝品公司的創始人告訴品途商業評論，聚美優品平臺不論是銷量還是用戶忠誠度下滑的非常厲害，現在化妝品企業越來越不重視這個渠道。

? ? ??眼看公司飄搖在化妝品領域，陳歐帶領公司玩起了轉型之路。

? ? ? 2015年底，聚美宣布成立聚美影視，公司出品的影視作品已經開始籌劃。陳歐認為，觀眾通過劇中聚美的植入，潛移默化地驅使消費者成為聚美用戶。

? ? ??通過深度的娛樂營銷、內容營銷，實現粉絲關注到電商流量的變現，是聚美的愿景，但是如何保持優質內容跟商業廣告的融合，業界到現在并沒有給出很好的答案，那聚美能做到嗎？

? ? ? 如果說影視業還能跟聚美有一些聯系，那推出空氣凈化器則讓人看得有些目瞪口呆。

? ? ? 2017年4月底，聚美優品召開了主題為“云層之上”的新品發布會，推出了兩款空氣凈化器，分別為分別為 Reemake Air One 和 Reemake Air One Plus。

? ? ??據了解，Reemake Air One的售價為2599元。

? ? ? 在發布會現場，陳歐表示，空氣凈化器的發布也意味著聚美正式進軍智能家居領域，設立獨立品牌睿質（Reemake），空氣凈化器是切入的第一個品類，之后會向其他品類擴充。

? ? ??單就推出的空氣凈化器來看，盡管這是一塊剛剛興起且巨大的市場，但不論是從價格還是品牌來看，聚美都不占優勢，而想要逆襲小米、飛利浦這些廠商，顯然不太容易。

? ? ? 同樣在今年的3月，聚美優品宣布以3億元現金，投資了一家共享充電寶的企業，而陳歐還擔任了該公司的董事長，遭到了王思聰的炮轟。網紅互懟，必然受到了廣泛的關注，但故事的結局還不太好下判斷。

? ? ??3億元的支出，對目前的聚美和陳歐來說，則有些背水一戰的意味，陳歐還能為自己代言嗎？